استعراض النموذج والتطبيق
نحن نساعد في تأكيد القدرة، ارتفاع الرفع، أبعاد الشوكة أو المنصة، تكوين الطاقة وظروف التشغيل حتى تتطابق المعدات مع المهمة المقصودة قبل الاستخدام.
خدمة ما بعد البيع
تتطلب معدات معالجة المواد الموثوقة أكثر من الإنتاج والتسليم. خدمة ما بعد البيع لدينا تدعم استخدام المنتج والصيانة الروتينية والاتصالات التقنية لشاحنات المنصات ومراكم المنصات ومعدات التعامل مع الطبول ومنصات الرفع الهيدروليكية ومصاعد الذيل ومنصات التحميل.
مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في الصناعة ، يوفر فريقنا الدعم العملي وفقًا للنموذج المشتري وشروط التطبيق ومتطلبات الطلب. تساعدنا معلومات منتج واضحة وتفاصيل المشكلة على مراجعة كل طلب خدمة بكفاءة وتوفير الإرشادات المناسبة.
الاستشارات التقنية
توجيهات التثبيت
دعم العمليات
مساعدة الصيانة
دعم قطع الغيار
مراجعة الضمان
دعم خلال استخدام المعدات
من التحضير قبل التشغيل إلى إصلاح المشاكل بعد التسليم ، تركز عملية خدمتنا على الاتصالات الدقيقة والتعليمات العملية والدعم المحدد للمنتج.
إرشادات الإعداد والتشغيل
بالنسبة للمعدات التي تتطلب التجميع أو تركيب المركبة ، يمكن لفريقنا توفير الكتيبات ذات الصلة ومعلومات الاتصال وإرشادات التشغيل بناءً على النموذج المقدم.
دعم التشغيل والسلامة
تساعد تعليمات المنتج المشغلين على فهم الضوابط الصحيحة وحدود الحمل المسموح به والفحص اليومي وإجراءات التعامل الآمن قبل دخول المعدات الخدمة العادية.
تحليل المشاكل التقنية
عند حدوث خطأ، تسمح تفاصيل النموذج والصور والفيديوهات وظروف التشغيل لفريقنا بتحديد الأسباب المحتملة وتوفير إرشادات فحص أو تعديل مركزة.
مساعدة الصيانة الروتينية
نقدم توصيات عملية للأنظمة الهيدروليكية والبطاريات والعجلات والبوكرات والسلاسل والأجهزة التحكم والأجزاء الهيكلية وفقا لنوع المعدات وتكرار الاستخدام.
تحديد قطع الغيار
نموذج المعدات والمعلومات المتسلسلة وصور المكونات الواضحة تساعدنا على تأكيد قطع الغيار المتوافقة وتقليل الأخطاء أثناء اختيار الأجزاء وإعداد الصيانة.
عملية طلب خدمة واضحة
توفير المعلومات الكاملة في البداية يجعل المراجعة التقنية أسرع ويساعد على تجنب التأكيد المتكرر أثناء إصلاح المشاكل.
ارسل تفاصيل المعداتشارك نموذج المنتج ومعلومات الطلب والتفاصيل التسلسلية عندما تكون متاحة.
وصف الشرطشرح بيئة التشغيل والحمل والأعراض بصور واضحة أو فيديو.
استعراض تقنييتحقق فريقنا من المعلومات ويحدد خطوات التفتيش المناسبة.
الدعم والمتابعةتلقي توجيهات للتعديل أو الصيانة أو قطع الغيار المتوافقة.
دعم الخدمة لفئات المعدات المختلفة
خدمة ما بعد البيع لدينا تغطي معدات معالجة المواد اليدوية وشبه الكهربائية والكهربائية والهيدروليكية التي توفرها مصنعنا. يتم مراجعة محتوى الخدمة وتغطية الضمان وفقًا للمنتج المحدد وشروط الطلب وحالة المكونات وبيئة التشغيل الفعلية.
لمساعدتنا في تقييم الطلب بدقة ، يرجى الاحتفاظ بتسمية المنتج ومعلومات النموذج ودليل التشغيل وسجلات الطلب بعد التسليم. لا تستمر في تشغيل المعدات عندما يؤثر الخطأ على الرفع أو الكبح أو التوجيه أو الاستقرار الهيكلي أو سلامة المشغل.
للحصول على الدعم التقني ، قم بتقديم نموذج المعدات ومعلومات الشراء ووصف الخطأ والصور أو الفيديو وظروف التشغيل والأجزاء التي تم فحصها بالفعل.